AVISO DE PRIVACIDAD

EL SIMPLE USO DEL SITIO IMPLICA LA ACEPTACIÓN TOTAL POR PARTE DEL USUARIO AL PRESENTE AVISO DE PRIVACIDAD. SI USTED NO ACEPTA ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES O CUALQUIERA DE SUS PARTES, A CONTINUACIÓN, USTED NO DEBERÁ UTILIZAR EL SITIO, POR LO QUE, EN DADO CASO, LE SOLICITAMOS QUE SE ABSTENGA DE HACERLO. ASÍ MISMO, MANIFIESTA SER MAYOR DE EDAD Y ESTAR EN PLENO USO Y GOCE DE SUS FACULTADES Y DERECHOS PARA USAR EL SITIO.

Renueva tu Imagen, S.A. de C.V., también conocido como “Hotel Antiguo Molino de San Jerónimo” (en lo sucesivo “RENUEVA TU IMAGEN”), con domicilio en San Jerónimo 35, Col. Centro C.P. 11230, Cuahutemoc, Ciudad de México portal de internet: https://www.antiguomolinosj.com/, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:

Al acceder a cualquier Sitio o Portal web, aplicaciones móviles, establecer cualquier tipo de comunicación, adquirir productos y servicios en línea, y/o al utilizar las herramientas tecnológicas (en lo sucesivo los “Servicios”), ya sean propiedad, en operación o utilizado por RENUEVA TU IMAGEN, (y/o cualquiera de sus empresas subsidiarias, filiales, proveedores, prestadores de Servicios, empresas relacionadas, contratistas y/o licenciatarias (en lo sucesivo los “Colaboradores”) en la prestación de sus servicios, usted manifiesta aceptar nuestro Aviso de Privacidad. Si usted no está de acuerdo con esto, por favor no acceda o haga uso de las mismas.

RENUEVA TU IMAGEN y/o cualquiera de sus Colaboradores, le hace de su conocimiento que la información que nos proporciona cuando usted utiliza los Servicios, representa un elemento importante para nuestra operación y la prestación de los mismos Servicios, por lo que será manejada como confidencial y la protegeremos a través de procesos internos, buscando siempre su mayor protección y resguardo. 

1. DATOS RECABADOS

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos las siguientes categorías de datos personales: Identificación; contacto; financieros y/o patrimoniales; laborales; datos de salud, los cuales son considerados como datos personales sensibles. Le informamos que previamente a que recabemos sus datos personales sensibles, solicitaremos su consentimiento expreso y por escrito del presente aviso de privacidad.

1. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS

• Elaborar y mantener actualizada nuestra base de datos de clientes.
• Reservarle y/o registrarlo y proporcionarle los servicios que solicite o contrate.
• Proporcionarle los servicios de hospedaje y/o alimentos y bebidas.
• Facilitarle nuestras instalaciones y servicios para la realización de reuniones, bodas, banquetes o eventos.
• Otorgarle membresías o pases de día para uso exclusivo de nuestras instalaciones.
• Proporcionarle el servicio de caja de seguridad.
• Apoyarlo en solicitar servicio de taxis.
• Atender las necesidades especiales que tenga en virtud de su estado de salud o discapacidades.
• Atender solicitudes de búsqueda y/u olvido de objetos.
• Llevar un control y realizar el cobro de los servicios y consumos que realice.
• Elaborar sus facturas y/o comprobantes de pago.
• Enviarle estados de cuenta.
• Atender aclaraciones, inconformidades y consultas.
• Efectuar devoluciones o reembolsos.
• Realizar análisis financiero de cuentas por cobrar.
• En caso de adeudo, realizar gestiones de cobranza.
• En su caso, elaboración de contratos o convenios de tarifas negociadas con pagos diferidos o fecha de cobro.
• Videovigilancia, por razones de seguridad.

1. COORDINADOR DE PROTECCIÓN DE DATOS

En términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (en lo sucesivo la “Ley”), designamos encargado al Coordinador de Protección de Datos para que en términos de la Ley mencionada sea quien además de atender las solicitudes que usted como nuestro cliente o usuario nos presente, vigile el tratamiento de sus datos personales, por lo que será necesario que para cualquier tipo de asunto para realizar o solicitar, bien sea: comentarios, dudas, actualización, cancelación, revocación, etc. y que sea referido a sus datos personales deberá ser dirigido al área designada como responsable a través de un escrito redactado en términos de los artículos  29 a 31 de la Ley, en idioma español y dirigido al responsable previamente designado y enviarlo a la dirección electrónica: javier@antiguomolinosj.com, o si desea vía correo postal a la dirección: SAN JERÓNIMO 35, COL. CENTRO C.P. 11230, CUAHUTEMOC, CIUDAD DE MÉXICO. (en lo sucesivo el “Responsable”), todo lo anterior en términos del presente Aviso de Privacidad. 

1. ACCESO, RECTIFICACIÓN O CANCELACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES, U OPOSICIÓN A SU USO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición) en los términos permitidos por la normatividad aplicable. Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted podrá presentar la solicitud respectiva a través de un correo electrónico dirigido a nuestro Coordinador de Protección de Datos, quien le informará sobre el procedimiento y requisitos para el ejercicio de esos derechos, y atenderá cualquier duda o comentario que tenga al respecto. 

Usted puede revocar el consentimiento que en su caso nos haya otorgado. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos será procedente su solicitud o podremos concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.

Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud a través de un correo electrónico a nuestro Coordinador de Protección de Datos, quien le informará sobre el procedimiento y requisitos para el ejercicio de este derecho, y atenderá cualquier duda o comentario que tenga al respecto. 

Asimismo, usted puede ejercer su derecho de revocación solicitando y requisitando la solicitud a través de un correo electrónico a nuestro Coordinador de Protección de Datos. Posteriormente, nuestro coordinador de protección de datos le dará seguimiento a su solicitud en cumplimiento con la normatividad aplicable.

1. LIMITACIÓN DEL USO O DIVULGACIÓN DE SU INFORMACIÓN PERSONAL

Además del procedimiento contemplado en la sección inmediata anterior, usted puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales de las siguientes formas:

Inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad de la Procuraduría Federal del Consumidor. Para mayor información respecto de esta opción, usted puede contactarse directamente con la PROFECO o ingresar a la siguiente liga: http://rpc.profeco.gob.mx.

Enviar un correo electrónico a nuestro Coordinador de Protección de Datos en el que solicite su inscripción en el “Listado de Exclusión Publicitaria”, con el objeto de no recibir información promocional de nuestros productos y servicios

1. TRANSFERENCIAS DE DATOS

Le informamos de sus datos personales podrán ser transferidos dentro del país con las siguientes personas físicas o morales, sin que legalmente se requiera nos otorgue su consentimiento:

• Autoridades a las que debamos hacerlo en virtud de una ley, con la finalidad de cumplir con la normatividad correspondiente.
• Autoridades, cuando la transferencia sea precisa para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial.
• Médicos, paramédicos o prestadores de servicios sanitarios, en caso de que ocurriera algún accidente o emergencia médica o situación de salud, con la finalidad de poderlo asistir.
• A las empresas filiales o partes relacionadas, las cuales protegen sus datos personales bajo nuestras mismas políticas y procedimientos internos, con las siguientes finalidades: (i) Proporcionarle los servicios que solicita; (ii) información estadística; (iii) prospección comercial, publicidad y mercadotecnia.

Asimismo, podremos transferir sus datos personales de identificación y contacto a las siguientes personas físicas o morales, en cuyos casos sí requerimos nos otorgue su consentimiento:

• Procesadoras de pagos con tarjetas de crédito, en caso de que nos soliciten datos de sus consumos en virtud de una aclaración de sus cargos. La finalidad de la transferencia es asistir a dichas procesadoras para efectuar la aclaración.
• Empresas de envíos electrónicos, con la finalidad de enviarle por correo electrónico información sobre nuestros servicios y promociones.
• Empresas del ramo hotelero y mercadotécnico para promover nuestros servicios.

Si usted no manifiesta su negativa para realizar estas transferencias, lo cual puede hacer enviando un correo electrónico a nuestro Coordinador de Protección de Datos, entenderemos que nos ha otorgado su consentimiento.

1. AUTORIDAD A CARGO DE VELAR POR LA PROTECCIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

El Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos (IFAI), es la autoridad que está a cargo de vigilar por la debida observancia de las disposiciones legales en materia de protección de datos personales. Para mayor información, usted puede consultar la siguiente página de Internet: www.ifai.gob.mx.

1. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD 

El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de nuestro portal de Internet, la cual le solicitamos visite con frecuencia para conocer los cambios que pueda haber sufrido el aviso de privacidad.

El procedimiento a través del cual se llevarán a cabo las notificaciones sobre cambios o actualizaciones al presente aviso de privacidad es el siguiente: Se publicará la versión vigente del aviso de privacidad en nuestro portal de Internet, con la fecha de la actualización más reciente, pudiéndose consultar esta versión actualizada accediendo a la siguiente liga: https://www.antiguomolinosj.com/